全面质量管理的目标表述起来很简单,就是要让客户满意。但是客户满意的程度是很难度量的,质量管理者必须根据客服务质量管理目标。同时,应当将企业的质量管理目服务质服务和质量管理过程的描述,又是进行质量保证和质量控制的依据。通过严格执行程序文件,可以使服务质量始终处于受控状态,降低各环节出现质量问题的可能性。程序活动的具体特征以及质控制系统
信誉、客户至上、价格合理、安全快捷
服务范围:
1、承接各种大、中、小件货运的短途、中途、长途运输业务;
2、受理全国各地公路运输、铁路运输、航空代理业务(报关手续);
3、为个人和企业提供长途搬家服务业务;
4、承接整车、零担业务
5、整、散货物的仓储和暂存、中转服务;
6、贵重物品、展会物资、易碎品软包装短途、中途、长途运输;
7、普通、高级化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务;
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装及短途、中途、长途运输业务;
9、提供专业小轿车托运业务物流。
10、货物运输保险办理;
您的满意,我的追求;每时每刻,尽心尽力!
服务质量:
取货:本公司接到客户委托两小时内,安排相关人员取货(一次托运全程负责)
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车(特快专线,整车零担)
派送:货到之后立即通报收货人按时送货(快递的速度,货运的价格)
服务**:
1、从门到门——只需一个电话,一切帮您搞定,人在家中坐,货在全国走
2、速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系
3、专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底;
4、结帐灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》
5、自备车队、仓储、自备叉车、2000平方米雨棚、风雨无阻,决不耽误!
6、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况
7、途中运行情况及到货情况,为客户增加运作透明度,解除后顾之忧
8、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系
9、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单
10、同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量
因为我们专一,所以我们专业!
始于客户需求,终于客户满意!
杭州到昌邑物流公司,专线!”将使浩瀚的大洋不再阻隔,五洲之内皆是朋友。
由人民财产保险公司承保,实行全程保价运输,如货物发生意外,本公司将按保险公司的有关条款进行赔偿,力求做到让广大客户放心。
同时也恳请广大新老客户随时光临本公司实地考证或电话垂询!
所以无论是大到巨型机器设备的运输还是小到一份文件信函的速递,
或是产品的仓储、配发,如果您需要,只需拨通: -.一句亲切的“您好,
杭州风行物流有限公司在“天涯、海角”,以自己优质的运输服务为区域经济交流、为人类的和平进步作出了不可磨灭的贡献。
我们的服务网络已遍布每一个角落,正象和煦的阳光爱抚着世界上每一个欣欣向荣的生命,无论是热带雨林中的大树,还是较地的苔藓,我们都诚心为您*的服务。
联系人:黄经理(总经理)
电话:-
网站:
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
物流有哪些常见的分类?跟着一起来看看吧!
按大区域划分,包括国际物流和国内物流,国际物流包括陆路运输、海路运输以及空运,而陆路运输又包括货车运输、火车运输。
陆路运输中,主要涉及的是临近国家之间的贸易往来。并且对货物的要求也是偏低的,可以适量的**长**大**重货物,而且也是相对方便的运输,价格也相对便宜。相比之下,火车运输的优势在于运送的货物多,对物品的**标接受范围增加,价格较为合理。
海路运输一般均指大货游轮,这种类型的运输在于国家与国家相对远些,而且货物并不是很着急获取,并且选择海路运输的时候应多多做保险,毕竟海路运输情况下,风险是很大的,所以对于海路运输有很多选择方式,例如卖家承担运费,卖家承担保险,买家承担运费,买家承担保险等很多中分配方式。
最后一个是空运,这种运输方式对货物有较大的限制,无法**长**大**重等特殊情况,但此类运输方式的有点就是速度快了,但费用也是相对其他几种是很高的。
物流公司货运许可证办理:
首先满足以下条件,然后去当地交通局运管处.
1、首先,取得道路普通货运、道路货物**运输经营许可,应当向县级以上道路运输管理机构提出申请,并具备下列条件:
(一)有与其经营业务相适应的资金;
(二)有五辆以上经检测合格的车辆;
(三)有符合规定条件的驾驶人员;
(四)有健全的安全生产管理制度和服务质量**措施;
(五)有固定的办公场所以及与经营范围、规模相适应的停车场地。
具体如何办理请咨询当地交通局运管处
2、根据《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》(交通运输部令2009年*11号)有关规定,车型必须符合交通部公布的《道路运输车辆燃料消耗量达标车型表》
平台型物流公司,不同于传统的物流公司,线上收发货和其它生态链的各种产品业务,全部可以通过一部装有货运APP的智能手机就完成。所以在运营思路上,有必要根据APP的业务板块,有针对性的提出运营思路。就涉及同城业务、零担业务、整车业务等,每种业务针对的用户群和服务需求都不一样,所以在推广运营上必须找到突破口,形成一套*特的运营思路,只有这样,才能顺利开展物流业务。
关于推广:
平台型物流公司在一个城市启动运营时,推广力度一定要大。在线下网点开业之前较少得进行一个月大量的广告投入,告知所在城市这个平台是做什么业务的,业务优势是什么。在推广过程中,只能一鼓作气,促使车辆和用户快速入驻,并且急速成单。一旦**波的推广没有起到大的作用,那么就会对当地的市场产生消较作用,司机和客户注册平台APP的热情就会减少很多。
同城业务:
平台型物流公司初期,较可开展的业务形态就是同城业务,不怎么受线下网点的制约,可快速启动。在市场选择上,应避开其它**做得成熟的领域,尽量去开拓空白市场,即盲区。比如竞争对手做的是两件以下的同城配送业务,那么可以做两件以上的同城配送业务,这样避免竞争厮杀,也能很轻松地掌握这个领域的定价权。在价格的定制上既要考虑客户满意度,也要考虑司机的满意度,寻求到二者之间的平衡点。
特点:
物流专线:货运专线,在国内物流叫的比较多,就是指各物流公司用自己的货车运送货物至他的专线目的地.一般在目的地有自己的分公司.这样货车来回都有货装.
开专线的目的是为了节约成本,但要建立在货量充足的前提下,不然就会亏本,所以专线公司一般走的时间不确定,货满车走,客户的运输成本也会随之降低。 专线物流的好处是运输成本较低,时效性强,现在的物流专线对于时间的观念都很强烈,都是定时发车,能满足较急的货物。
物流专线优势
物流专线在国内物流行业内叫的比较多,就是指各物流公司用自己的货车运送货物至他的专线目的地.一般在目的地有自己的分公司.这样货车来回都有货装。开专线的目的是为了节约成本,但要建立在货量充足的前提下,不然就会亏本,所以专线公司一般走的时间不确定,货满车走,客户的运输成本也会随之降低。物流专线的益处是运输成本较低,走到时间确定,能满足较急的货物。